Engine - Englisch für Ingenieure
Language, 02-2012
Business: Customer Service

Is Your Customer Being Served?

Customer service is a term which has been around forever. So why is it that, all too often, customers are left feeling discontented and disgruntled?

Ein erstklassiges Produkt und aggressives Marketing sind nicht alles: Erst eine gute Kundenbetreuung lässt die Käufer auch wiederkommen. Mit unserem Artikel lernen Sie nicht nur über Kundenservice auf Englisch zu reden, sondern auch wie‘s geht.

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engine 02/2012

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Customer service, customer care or customer relationship management (CRM), three different expressions but all essentially meaning the same thing - looking after one¿s customers. Surely, that shouldn't be a difficult thing to do ...

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